Utel

Игорь
Отзыв отрицательный

Пользуюсь около года интернетом от Utel, качество ужасное, постоянные проблемы со связью, обрывы соединения...
Служба технической поддержки хоть и вежливая, но абсолютно бесполезная.
НЕ рекомендую


Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".

к слову: есть такая штука как закон Украины "Про захист прав споживачів" (http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12) и там есть такой пунктик...
Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
3. У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій
послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:
2) відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої
послуги);
вот и интересно работает ли это у нас...

Около года пользовался U'try всё было супер, да вот на эксперименты потянуло и я взял 120 гривенный анлим... в итоге имеем:
1) С 1 апреля скорость ни в мзду ни в красную армию, но к концу месяца хоть до 0.6 Мбит\с дотянули... а большую часть месяца и до 0.25 не дотягивала скоростуха ( + сюда же потери пакетов по дороге... вобщем качество инета ужасное... за что 120 грн. хз
2) Да здравствует май месяц! А вместе с ним и снятие денежек со счёта ) сегодняшнее утро преподнесло новый сюрприз ) Вчера было 120.4 грн на счету, утром сообщение висит "Недостаточно денег на счету" )) проверяю -6.9 грн... Звонок в службу поддержки ничего не дал так как там ничё не знают. Сначала сказали что это за предыдущий месяц с меня сняли, а через время стали уверять что это 7.5% сбор в пенсионный фонд так как оказывается тарифы эти (60 и 120 грн) указаны с учётом НДС но без учёта сбора в ПФ...
Отсюда вопрос почему тогда от 120 грн 7.5% это 7.5грн а не 9??? Да и что за тупость, 129 грн в месяц? карточками без переплаты хер пополнишь счет... одно слово UРОДЫ!
Вообщем моё первое хорошее впечатление об UTEL окончательно испорчено и если честно есть огромное желание развалить нах ихнюю контору

а чё там за новая фишка с подключением?

Народ, ну Вы даете скорость по speedtest.net измеряете да download показывает одну цифру а в реале то делить на 8 надо (то есть если показывает тест 128 кб/с делим на 8 получаем что качать будешь чуть больше 16 кб/с),для того чтобы хотя бы 512кб/с скорость с выше 4 Гб/с.

Люди нада соберать народ и итти громить им офисы к ебеням собачим они уде просто заебали может им дойдет...

завтра продавцу модем в жопу запихну! утел- параша

Какого хрена второй день скорости практически нет!!! На сайт по 5 минут захожу. Тех помощь сидит в офисе задницу не почешет чтоб хоть как нибудь исправить всё это. До каких пор они будут издеваться над своими абонентами?

Какого хрена второй день скорости практически нет!!! На сайт по 5 минут захожу. Тех помощь сидит в офисе задницу не почешет чтоб хоть как нибудь исправить всё это. До каких пор они будут издеваться над своими абонентами?

Я замучился с этим ОГО! скорости нет совсем- 0,5-0,7кбт/сек, нервы на пределе, буду разрывать контракт!!!!!!!!!

КОНЧЕНОЕ ТУПОЕ ДЕРЬМО!!!!!!!!!
Других слов просто найти невозможно... За што спрашиваеца плачу? За скорость 0.01-5кб/с.??!!
Люди НИВКОЕМ СЛУЧАЕ неведитесь на это ГАВНО ТУПОЕ!!!!!! Билайновский GPRS ито раз в 5 быстрее этой ПАРАШИ!!!!
Штоб у тех сук руки к жопе приросли и понос напал.....

Есть UNET и UTEL один из них украинский, не путать!Я говорил про Русский!

Пользуюсь услугами utel..С первого дня подключения и по сей день ПОСТОЯННО ОБРЫВЫ СОЕДИНЕНИЯ, СКОРОСТЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ИХ ИНФОРМАЦИИ!!!
Люди подумайте десять раз стоит этот utel того или нет, ЦЕНЫ ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ!!!

Как сказал один из сотрудников UTEL нах что-то делать, всё равно контрактные лохи будут платить! По контракту они ОБЯЗАНЫ платить, а мы НЕОБЯЗАНЫ предоставлять услуги!

внатуре что Утиль.
сожалею многим кто тут оставил отзывы. и благодарен.

вчера зашел в главный офис в Николаеве... с ноутом и сразу сказал что буду проверять скорость. Они уже сами предупреждают что скорость бывает до 100 килобит.

Лето на носу - многие захотят на моря, и вообще подальше от дома. а тут они со своими 10кб./с.

Большинство мне кажется психанет у будет без нета. а тем кому нужен для работы - тот найдет вайфай шаровый в какойнибудь кафешке или заплатит за более стабильный коннект.

Вообще - наиболее стабильная беспроводная связь которая у меня была - это от Datagroup. но это не мобильная конечно - а для тех, кто живет в отдаленных от коммуникаций местностях.
скорость конечно 256 за 100 грн. но ночь анлимитная.
в принципе всегда был прием отдача 30килобайт, за за год работы - помню всего 2 дискона, которые причинили какое-то малосущественное неудобство.

Действительно жопа конкретная. 2 дня назад подписал контракт на 120гр. Скорость полный отстой. Скайп еле тянет. Я незнаю что они там себе думают. Месяц потерплю потом нахрен отключу.

Оформил договор на год. Теперь надо платить 120 грн. в месяц. Обещали офигенную скорость, а оказалось, что они сами сидят и фигеют, что люди им платят за говно. Позвонил оператору, там сказали смени точку доступа с 3G на online, а оно один хрен. Сегодня проверил скорость на speedtest точка net (проверял 4 раза), самая большая скорость у мобильного ОГО? оказалась аж 0,14 Мегабит в секунду. Вот теперь и думаю - нахрена я так поспешил с этим договором.

Utel, где мой хотя бы 1 Мб/с?????
Работать надо, а я даже на сайт захожу по 5 минут!!!!
За что баблос плачу??? суки...

Постоянно качество связи не удовлетворяет. Последние три недели разрывы, падение скорости (при том, что выше 120 кб/с не поднимается при обещанных до 3,6 Мб/с). Короче, хрень невообразимая, только вот в частном секторе выбор невелик.

Интересно просто. Наверняка в Укртелеком IT-шники не дураки, но почему они не предусмотрели такую проблему как не пропускная способность канала, скорее был расчёт на то что они смогут сорвать КУШ а на абонентов им насрать.

У меня та же фигня(((

Unet 70. После перехода на роуминг Киевстара связь стала гавно. Оператор отстой. Постоянные обрывы связи. Скорость ниже плинтуса.

Не знаю, читают ли Utel-овци отзывы?, но кажется, что скоро они потеряют много своих клиентов, а доверие вернуть ой как сложно!!!!

был пакет у меня раньше киевстар 127 гр за 5 гиг в месяц едж интернет все работало класс свои 256 получал и все стабильно было ща перешшел на замануху утела и пиздец дерьмо но нет выбора там дорого а тут конченно и они суки ни хера не делают а ша вообще морозится начали

У меня безлимит 256кб, за 60 грн в месяц. Днем скорость от 0 до 10 кб/с, ночью и утром 30-40.. На мой взгляд вполне нормально.. Днем можно на сайтах сидеть, на ночь ставлю качать музыку и видио, разрывы примерно раз в полчаса конечно мешают, а еще и зайти получается далеко не с первого раза..
До этого сидела на не безлимитном, на 1 гб в месяц - вот это была обдираловка, хотя скорость мне очень нравилась..)

Ебать Utel Ого мобильный 120грн/мес.. днем страницы открывает по 5 минут, ночью хотябы качал фильмы с 00:00 скорость скачки была 30-60 килабайт сек, и вот уже позавчера только с 01:00 норм скорость сегодня уже с 1:30, кароче с 2:00 часов ночи интернет более меннее до 10:00 утра там скорость падает до 2-5 кб и так 2-5 кб сек до двух ночи я P.S как неизъебнись не че не поделать, нужен другой провайдер.

Уроды плачу 120грню за ого мобильный анлим, а скорость как Dialup. какой там 3ж, пользовался с 2007 года пакетом юнет70 все было отлично, скорость 1-2 мегабита. А ща жопа полная.

В последнее время вобще еле работает интернет, что меня крайне раздражает

Потери пакетов до 30%. Пинг порядка 1000 мс. Последние 2 недели полный ужас.
Техподержка не отвечает принципиально. Буду отключаться.

Подключил утел и две недели не знал проблем отличная скорость 3g доходило до 1,6 мбит, сейчас скорость такая что в чатах сообщение три минуты ждять приходится. По спидтесту скорость 150 кбит/с на 37 кбитс. Есть знакомый юрист идём перечитывать договор, может удастся в суд подать.

И как удачно?

Просто капец!!!! уже больше 1,5 лет сидел на Утеле, альтернатив с кабелем не было, скорость была 1,3-1,9 мбит, заказал безлимит(5,99 в сутки) скорость на закачке 5-22 кбайта, но в основном 5-9, пипец и что же будет дальше??? даже на самом плохом Лайфе скорость 12-16, зато стабильно

С начала года всё ок было, на припейде честные 320 кбит/сек, а вот неделю назад начались косяки, скорость ужасна, коннект хуже, чем GPRS, какой там 3G. Видимо, из-за введения анлима по 60 грн на контракте - все кинулись на халяву, сеть перегружена. Надеюсь, это временно

С начала года всё ок было, на припейде честные 320 кбит/сек, а вот неделю назад начались косяки, скорость ужасна, коннект хуже, чем GPRS, какой там 3G. Видимо, из-за введения анлима по 60 грн на контракте - все кинулись на халяву, сеть перегружена. Надеюсь, это временно

С начала года всё ок было, на припейде честные 320 кбит/сек, а вот неделю назад начались косяки, скорость ужасна, коннект хуже, чем GPRS, какой там 3G. Видимо, из-за введения анлима по 60 грн на контракте - все кинулись на халяву, сеть перегружена. Надеюсь, это временно

Подключил утел и две недели не знал проблем отличная скорость 3g доходило до 1,6 мбит, сейчас скорость такая что в чатах сообщение три минуты ждять приходится. По спидтесту скорость 150 кбит/с на 37 кбитс. Есть знакомый юрист идём перечитывать договор, может удастся в суд подать.

У меня с Ютелом война давняя, то я пол года бился за увеличение скорости до 512, за которые я к стати и платил, но получал почему то 256. После полу года бесконечных звонков и ругани все таки получилось добиться положенных 512, теперь возникла другая проблема... к вечеру часам к 19 начинает постепенно, все чаще и чаще рвать соединение, а к 20 часам каждые 2 минуты, он не успевает даже сайт прогрузить... После множества заявок мне все же позвонил местный "инженер" и сказал что на то есть 3 причины: первая это у меня сетевая карта сама рвет соединение, вторая это у меня злостный вирус сидит и чем темнее на улице тем он сильнее проявляет свою активность, ну а третья причина моих несчастий это я сам сижу и вечерами включаю и отключаю модем :-D Получается я плачу 450р в месяц за 2-3 часа "интернета" в день, в 17 прихожу с работы пока то-сё уже 18 часов сажусь за компьютер и до 20 часов вечера могу сидеть а позже уже не возможно,выключаю компьютер и иду серфить с телефона...
Мне кажется что во всем виновато отсутствие конкуренции у Ютела, было бы еще хотя бы 2 провайдера в области с лучшим качеством связи, Утиль может и и задумался бы о качестве своей связи...

С 1марта подключили интернет-микс с 4х кратным увеличением скорости, неделю отработал изумительно,а потом скорость упала ниже плинтуса, если включен торрент в сайты вообще не зойдеш. Они открываются по 2 часа. подскажите что делать?

Я подключился к ютел т.к. ничего другого подключить у нас на районе нельзя. и убедился что это полня хуйня постояные дисконекты иногда по 10 раз в минуту. такое ощущение что у них интернет только чтоб бабло загребать а о своих клиентах не думают. звонил в ТП там говорят что всё в порядке и ни сем не могут помочь.После 5го звонка перестали отвечать вообще.вот и щас пока печатал уже два дисконекта было.

Я живу в Евпатории. Неделю назад заключил договор с Ютел, 300 грн на счету и всё такое. Сейчас комп мой и чужой не видит мой модем. Пошёл в отделение Ютел там сидит чувачок, говорит едте в Симферополь или мы отправим ваш модем сами (в 2 раза дольше).
Короче пизд... полная. С Симферополя приезжают когда им надо будет. Вот сижу бля пока с мобилы (не более 5КБ)

Не знаю как там утел в зоне покрытия 3г но в роуминге билайна это такое дерьмо на голову не налазит,вечером файл даже 500 кб скачать большая проблемма,мало того что скорость падает до 500 Битов так ещё и потери пакето постоянные и кстати с каждым месяцом всё хуже.А по поводу операторов так у них работа такая быть вежливыми и нихрена они не помогут.И вобще мне кажется что Утел развиватцо не намерен.
Жалко только 700гр на модем umts который кроме утела никто не поддерживает....
Удачи всем с поиском новых провайдеров....

согласен - Ютел это хуйня номер 1 в мире, не провайдер, а полный пиздец!!!!. На счет операторов согласен - терепеливые и вежливые....хотя куда им деваться)))

Скорость средне нормальная,до 50кб доходит,в принципе довольна. Не знаю люди,почитала ваши отрицательные отзывы,в жизни таких проблем не видела. Иногда бывают обрывы связи,но редко. Операторы вежливые на связи,спасибо им что терпеливы к своим пользователям. Но есть некоторые проблемы в междугородней связи. Не доходят смс в Россию,говорят что оператор теле2 несовместим с утел,хотя раньше все было нормально. Но я считаю это не так страшно. Люди,не гоните. Нормальный оператор,наверно лучший из тех кого я видала :)

службва поддержки абсолютно бесполезная, сидят люди которые понятия не имеют что такое роутер !!!!! приходится им объяснять каждую мелоч, вплоть до того что означает wi-fi. Меня уверяли, что интернета у меня нету из-за того, что я подклюил wi-fi роутер к модему, хотя с роутером у меня работал интернет плгода, и ничё нормально.
В декабре 2008 они поменяли настройки модема, это было что то. Я сам не задрот и не разбираюсь в этих сраных интернетовких настройках, попросил вызвать мастера, мне сказали то сначала нужно самому попробывать настроить модем, отнести его в сервс, и еслио не заработает ток тогда вызывать мастера. короче я им звонил каждый день по несколько раз в течение 2-х месяцев !!!!!!!!!! потом наконец сделали
в ноябре 2009 сдругом решили сменить триф на 4 мб\сек, в середине месяца отключили интернет, после этого у друга сломался модм, у меня начал тупить.1 декабря мне повысили скорость до1.5 мб\сек другу не повысили вообще , хотя деньги заплачены за другой тариф !!! я подал заявку на повыение скорости неделю назад, но ответа я не получил до сих пор.
4 дня назад купил новый модем, вызвал мастера для настройки, никого нету до сих пор

Ютел!!это хуйня с большой буквы!чмошники офисные,такие лавандосы крепят а взамен лишь проблемы с соединением,никому не советую такой интернет!нервов уже не хватает на них!В Службе технической поддержки вообще неадекватные шнурки сидят,которые даже и не знают на каких псов они работают!!!!даже не вздумайте подключать эту чачу!

Исходящая скорость максимум 30кб/с и то с утра и при тесте местной зоны провайдера. А было ребятки и 60кб/с. Дело в том что не указана в договоре скорость исх. соединения. Хитрож..ый пров. Кстати договорные отношения не выполняет как тому быть положено!!! При расторжении договора на счету у меня зависло 1.85 к/руб. по ЗАКОНУ они мне должны были по заявлению перечислить эту сумму в течении 10 дней... прошло 3 (три!!!) месяца, про деньги и не говорю... даже не позвонили или письма на мыло не кинули УРОДЫ

Utel обворовывает своих клиентов , особенно тех у кого не без лимитный инет. В порядке вещей снимать со счета деньги с формулировкой ,пересчет трафика за прошлые месяцы, количество трафика который ты скачал по пересчету нигде не указан. За два месяца выплатил абонплату и скачанный трафик плюс больше 1000руб этих самых пересчетов, причем обьяснили мне что я заплатил за трафик который скачал аж два месяца назад.
Меняю провайдера на другого. Utel провайдера считаю мошенниками!

Ага я живу в хуево кукуево плачу за услугу в 2раза дороже и другого провайдера попросту нет и не будет КАК ТОГДА быть???Хотя ютел тоже не рекомендую никому.буду искать другой источник доступа в интернет росматриваю спутникавое

А если нет выбора?

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".

Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  • Разрешенные к использованию HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
Это тест на "человечность".
Image CAPTCHA
Напишите то, что вы видите на картинке (учитывая регистр):