ФОКСТРОТ магазин быттехники г. Луганск

Потребитель
Отзыв отрицательный

ФОКСТРОТ магазин быттехники г. Луганск на кв. Солнечный, 17а.
Это не магазин, а полное Г,,,но.
Говорю так с прибольшой уверенностью, т.к. недавно была там облаяна продавцом-консультатом, ну а после и ДИРЕКТОРОМ!!! Кстати, на бейдже продавца надпись ЯНА, а директор представился как Мухортов Александ Александрович.
Короче, купила я хлебопечку 31 октября 2008г., которая сломалась при первом включении, иду в магазин требую замены, со скандалом через сутки производят замену. С новой печкой иду домой, включаю - ситуация таже, не работает. Иду в магазин (хлебопечка С...ка тяжелая) таскаю с собой хлебопечку. Требую директора и сертификат качества на товар.
И тут началось такое, что не опишешь словами.... Вобщем выслушиваю о себе море неприятной информации, что я типа в школе не училась и как технику включить в розетку незнаю, законов своей страны незнаю, прав потребителя незнаю и что сертификат качества будет только через 3 суток и т.д и т.п.
Короче договорились до того, что это якобы я сломала две единицы недешовой техники и меня вообще нужно привлекать к ответственности как вредителя.
Хлебопечку у меня забирают, тычут мне акт направления хлебопечки на экспертизу. С таким поворотом дел я соглашаюсь, самой интересно узнать причину поломки, может перепад напряжения (сейчас это бывает), а может производственный брак, неликвидная партия товара или что другое.
Вобщем через трое суток мне звонят на мобилу, приглашают в магазин. Прихожу, продавец выносит хлебопечку, вот - забирайте.
Я требую результаты экспертизы, ответ - нету.
Продавец поясняет, что экспертиза и бесплатный ремонт это одно и тоже, я в осадке.
Пишу жалобы в центральное отделение сети супермаркетов ФОКСТРОТ. Получаю ответ - учите законы, читайте что подписываете и вообще не приставайте с такой ерундой, разбирайтесь на месте. На все последующие жалобы никагого ответа не получаю.
Из вышесказанного следует все клиенты магазина ФОКСТРОТ могут быть ОБМАНУТЫ.
Да, сейчас та же хлебопечка стоит на 600 грн дешевле, толи скидки новогодние:))), толи действительно товар бракованный. Вобщем не рекомендую приобретать хлебопечки МУЛИНЕКС в ФОКСТРОТЕ.
ФОКСТРОТ - ОТСТОЙ!!!


Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".

Во всём случившемся - вина директора. Не важно, какая техника продаётся в магазине - дешёвая или дорогая. Но если она продаётся, то должна отвечать требованиям, хотя бы заявленным производителем. Если консультант не в силах спокойно работать с покупателем, каким бы он ни был, значит он либо не на своём месте, либо ему даны установки именно на такой вариант общения. В любом случае, если коллективом руководит барыга, главной целью которого является получяение прибыли, а не поддержание высокого класса обслуживания и, как следствие, привлечение большего числа покупателей, то нам до светлого будущего ещё очень далеко. Базарные торгаши поменяли дислокацию, от этого товар стал лишь дороже.

P.S. Кстати, в магазине Фокстрот на кв. Солнечном, запах канализации стоит уже много лет. Уж не знаю, то ли старые коммуникации тому виной, то ли трудовой коллектив... )))) Я в таком магазине не то что хлебопечку, веник не стал бы покупать!

Sunt un quadruplet, aşa că am trei surori care arata exact ca mine. I de asemenea have doi fraţi mai mari.Am început să cred că eu sunt oaia neagră a familiei şi o porcărie. Fratele meu este cel mai vechi dintr-un colegiu şi este în prezent de trai pe cont propriu. El primeste o multime de atenţie doar pentru că el a fost primul care să iasă din casă şi absolvent de colegiu.Eu am un alt frate la colegiu acum si el primeste o multime de atenţie, deoarece el aspiră să devină un producător de film. El a făcut unele chestii minunat, voi recunosc.

Купили родаки хлебопечку LG - очень хвалили. Повелся и я - купил.
Год - норма и очень приятно. Потом посыпались - сначала у меня - потом у родаков. А недавно жаловались еще двое знакомых - тоже ЛЫЖА отказала. Модели разные - напасть одна - не подогревается и не запекается размешанное нормально тесто. Ремонт - менять плату управления - под 300 грн. и без гарантии. НЕ ПОКУПАЙТЕ LG.

читал про этот случай на другом сайте http://bez-obid.ru/ref/3477
посмеялся от души))

честное слово, девушка, похоже второй отзым более правдивый чем этот!

не знаю, почему Вам попалась такая хлебопечка, но винить во всем "Фокстрот", по-моему бессмысленно. Сам купил в прошлом году, кстати, именно Мулинекс в "Фокстроте", и слава Богу, работает до сих пор отлично, никаких проблем...
Да и то что товар бракованный весь - тоже смешно, тогда бы таких обращений было в 10 раз больше.
А что "Фокстот" сделал не так? Вам ведь ее починили, все как положено.
А то, то у производителя бывают такие проколы, это точно. Потому надо проверять товар на месте (всегда так делаю, даже если это не техника, а, скажем, посуда).Хотя конечно, может быть и в сети что-то. Ну раз у вас еще что-то не поломалось, значит дело в приборе.

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".

Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  • Разрешенные к использованию HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
Это тест на "человечность".
Image CAPTCHA
Напишите то, что вы видите на картинке (учитывая регистр):