Оператор МТС

Игорь
Отзыв отрицательный

Во-первых - почему связаться с оператором МТС сложно, как с резидентом КГБ в 80-х? Какие тайны вы храните от ваших абонентов?
Во-вторых… Я поверил в выгодность тарифа “Безлимитный без контракта”… (Святая простота!) И до сих пор не могу понгять: ГДЕ ДЕНЬГИ?
При попытке позвонить на номер МТС мне сообщают, что у меня недостаточно средств… А где мои 100 грн????????????
Когда я (благодоря опыту оперативной работы, другим это вряд ли удастся… :)) добрался до живого голоса на том конце эфира, то получил ответ: ПОПОЛНИТЕ СЧЕТ (!!!) А где же мои деньги, все-таки??? И как же с таким соблазнительным названием “БЕЗЛИМИТНЫЙ” ?? Обман?


Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".

Эта э**чая компания мтс. За полторы недели, по каким то своим причинам, отключила мне сначала один номер, я купил новый номер, и ровно через неделю отключили и его!!! Хотя я его пополнил, и всякими рассылками не занимался!!!! Самые что не наесть пид*ры!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ни один оператор сейчас не предлагает безлимитный тариф который не лимитируется минутами (только лайф и то внутри сети. А об этом что звонки на 0800 и 0700 тарифицируются отдельно то об этом уже давно пора знать

Уважаемые... ВОт такая лажа... где то пару раз в неделю МТС гонит! Не могу ни звонить ни отправлять смс...
В чем дело? Счет пополняю, в минуса не забегаю... ЧЕ ЗА ЛАЖА????
Вот и сейчас у меня срочное дело, а позвонить я не могу, так как МТС подосрал!

Не исключаю баяна, но меня удивляет одно - пакет безлимитный "но у Вас лимитировано 4000 минут" - в чем безлимитность??? Ладна, проехали, предупреждали при принудительном переходе... (Когда я приобретал "Безлимитный" - это был действительно безлимитный, потом последовал обман - перевод на лимит 4000 мин...)
Суть в другом! Оказывается "безлимитный" (звонки на всех мобильных операторов и по Украине) не такой уж и безлимитный... Знайте, что информационные номера ((800) ххххххх, (700) ххххххх и тд. по списку) это уже звонки не по Украине оказывается, это спиок (очень большой со слов оператора, отказавшегося мне предоставить этот список) платный даже с безлимитного, хотя я международный код не набирал.
А теперь об обманах. С номера "МТС" я получаю смс, "для розыгрыша приза необходимо ответить на 10 вопросов, стоимость х грн. за 1 смс" и далее по тексту... Ну ок, фин возможность есть, отправил 10 смс, потом 11-тое, приходит 12-тое опять с вопросом... Сорри, а как же насчет обещанных 10? Пора бы уже и о призах писать... (очень грамотный развод, представьте сколько бабла скосили уважаемые МТСники на доверии людей?)
Уважаемое руководство (пешек просьба не беспокоить свою клавиатуру), как Вы думаете, после такого обслуживания я посоветую своему кругу общения подключиться к МТС? Я понимаю, что Вам фиолетово, что я тут навоял - подумайте о своём имидже на рынке м/с, а все выше перечисленные недовольства - это только те, кто не поленился написать, а сколько тех, кто уверен, что эта писанина бессмысленна и просто вызывает негатив у пользователей?
Хотя что писать, всёравно, что метать бисер....... так, мысли в слух...

У меня предложение, может и не новое, давайте объявим бойкот МТС! Не платите свои деньги - Это лучший вариант. Переходите на другие операторы. То что вы пишите тут, для МТС пустой звук. Рублем нужно голосовать. Возникла проблема - сразу на другого оператора! Только потеря ден.средств может хоть что то изменить. Иначе - для МТС это как мертвому припарки.

уроды они сука ебучие они компанию разваливают вот и сосут деньги из людей сучары

Такими делами могут заниматься только дилеры. Даже если видите таких людей которые предоставляют неверную информацию, обманывают людей, то уточняйте у них кто их сюда прислал, где их офис итд. Дальше обращаетесь в их офис или дилерский салон и общаетесь с дилер менеджером на эту тему, или он в курсе что есть такие люди. Если он начинает выкручиваться, нести всякую хрень то немедленно обращайтесь в официальное представительство компании мтс и напишите жалобу на этот дилерский салон. Поверте мне потом им будет невесело

Всем привет!!! Я довольно давно пользуюсь услугами МТС. Связь не очень, часто портачит в местах большого скопления людей, но мне подходит. Возмущает другое - ЭТО ПРЕДСТАВИТЕЛИ МТС на улицах города, которые предлагают перейти на более выгодный тариф. С этим сталкнулись мои друзья: переход якобы стоит 20 грн (которые необходимо заплатить на месте, получить какуюто картонку и пройти с паспортом по указанному адресу) и вам будет счастье. ХРЕН!!!!! Во-первых представители заверяют что новый тариф Олимпийский это не контракт - ОПЯТЬ ХРЕН!!!! Это контракт (почитайте на официальном сайте). Во-вторых не выдают ни каких документов подтверждающих куплю-продажу данной услуги (даже по требованию), а это означает что людям некому предьявить свои претензии в случае требования возврата денег (согласно закону о защите прав потребителей - необходим)и жалоб(деньги представители отказываются возвращать). С другой стороны изыманием денег и нарушением закона это тоже не является так как люди добровольно отдают деньги (как в церкви :) ). И в конце-концов зачем тогда нужен паспорт, если это не контракт, а услуга с предоплатой. Уверяю вас это классный лохотрон!!! Самое обидное, что большая часть людей попавшихся на эту удочку - это люди старшего возраста (ладно мы молодые - ветер в голове). Как человек работающий в сфере торговли и зная закон о защите прав потребителей уверяю вас после такой покупки предьявить будет нечего, проще не подписывать накаких контрактов и подарить им эту картонку. Так что уважаемые граждане: 20 гривен это деньги не большие, но их тоже нужно заработать, потратьте их лучше на мороженое детям НО НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ НА ЭТОТ ЛОХОТРОН!!! За ранее извиняюсь за возможные орфографические ошибки.

Интересно звучит, все неправы, один представитель МТС прав. А оправдание совсем звучит "убедительно", "у других еще хуже".
Из-за таких сотрудников и все беды...

Я являюсь абонентом МТС 7 лет, тарифный пакет супер МТС+смс, в котором каждые сутки начисляются 50 бесплатных минут для общения внутри сети и 20 бесплатных смс, моей обязанностью является пополнять счет каждые 25 дней на 30грн для того, чтобы услуга продлевалась. Пополнила счет 31,03 около 00ч 30мин, деньги зачислили сразу, 1,04 в 18ч минут еще нет, оператор отвечает:"Ожидайте в течении суток". 2,04 13ч минут все еще нет, звоню оператору, мою заявку принимают для рассмотрения, объясняя это тем, что произошел технический сбой в системе, и мне нужно ждать, заявку рассмотрят в течении 3-5дней, а устранят неполадку в 14-дневный срок. Через 7 дней звоню узнать как продвигаются дела, а меня уже узнают(видимо сбой произошел только у меня), говорят:"Заявка еще не рассмотрена, ожидайте 14 дней, по законодательству Украины мы обязуемся устранить все неполадки в 14-дневный срок". Спрашиваю:"А если и по истечению 14-дневного срока неполадка не устранится, что мне делать?", на что мне отвечают:"Ожидайте, вам больше ничего не остается делать, как ждать и уверяем, что на 14-е сутки неполадка устранится". Такое ощущение, что они ждут именно 14 дней, чтобы начать что-то предпринимать. Сегодня 14,04 14ч(пошли уже 15сутки) минут до сих пор нет, звоню узнать, что насчет минут, а мне на повышенных тонах объясняют, что ждите, в ближайшее время устраним, спрашиваю:"Сколько еще ждать? И ближайшее время- это сколько, сутки, двое, неделя?" На что мне ответили, что точный срок мы сказать не можем. Спросила, если я пополню счет, то после того, как мне устранят неполадки, деньги, затраченные на мобильную связь, будут возмещены, на что поступил ответ:"Вы пополните и позвоните нам, а мы скажем возместим или нет". Все это мне напоминает анекдот:"Я же вам говорю приходите завтра! А вы все время приходите сегодня!"

А нафига звонить и доставать операторов тупыми вопросами, ответы на которые можна найти на сайте Валерий??? Тем более что на сайте все детально описано, есть полная информация по тарифам и всякие нюансы. Видимо нашим людям еще далеко до такого уровня как в Европе. Такое ощущение что мы с каждым годом становимся все больше тупыми а не наоборот. Я не понимаю также наш тупорылый менталитет, только что то так сразу звони к оператору. Я если звоню к оператору то только в крайнем случае, когда не могу найти ответ на сайте, по сервисным номерам итд.

To Читатель (не проверено) 11/04/10 00:13
Спасибо за подсказку, но от дауна слышу. Сайт компании МТС я видел, но то как на нем подается информация считаю неудовлетворительным.
Если бы была возможность связаться с оператором, то не возникло бы нашей переписки с обоюдными оскорблениями на этом сайте.

Валерий ты даун. От вроде интрнет используешь или ты дебил не знаеш адрес официального сайта МТС, я тебе напомню придурок http://www.mts.com.ua/
Запиши на лбу, в будущем пригодится. Как обосрать компанию МТС то нашел сайт, а сайт компании не нашел, че руки из жопы растут ???
!!!!!!!!!!!!!!!! Из сайта, прямая ссылка http://www.mts.com.ua/ukr/prepaid.php?pid=6&tid=209

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:::::::::::: Для отримання нульового тарифу в мережі МТС без обов’язкових поповнень необхідно одноразово поповнити рахунок на 30 грн та більше одним платежем::::::::::::::::::::::::::!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Пришла смс-ка, что бесплатно могу перейти в тариф "Супер МТС без поповнення", в котором предоставляются 33мин/день для звонков в сети МТС. Перешел. Со временем пришло подтверждение что пакет переведен на новый тариф, дополнительно проверил *101#. На счету было 9,78 грн. Сделал звонок на номер МТС (095)164.... Разговаривал 26 мин 25 сек после чего связь оборвалась. Проверил счет - 0,0 грн. Вопрос куда девались деньги и где обещанные 33мин/день? Связаться с оператором не могу, набирал 111-3-4-2 или 111-3-5 автоответчик работает покругу.

в довидке ни в одном меню, и ни в одном подменю, не нашла "вызов оператора". при проверке счета пишет , не можете пользоваться услугами((( баланс положительный((

А писать с того же самого ІР адреса как-то не очень культурно. Че за флудерство мать твою!!!

А если желаете каких то изменений то почему вы все молчите пишите тут по долбанных сайтах, форумах, чатах. Внесите свои предложения в письменном виде в город Киев. На сайте в раздел Ваше мнение имеет значение. Надо действовать а не распускать нюни

так что делать если исходящие вызовы запрещены?????сколько это будет продолжаться????
почему вообще это произошло???
оператору не дозвониться..........
что делать??? менять симкарту или вообще оператора???!!а денежные средства на счету как возвратить???
без связи уже 4 дня.......

у меня сегодня сорвалась сделка с поставщиками.(исходящие звонки просто не работают)
в этот и без того сложный период я провтыкал порядком 10,000 грн
МТС я вас сожгу, ждите иски... козлы!!!

С недавнего времени перешел с Life на МТС. Это был неверный шаг, потому что люди, работающие на МТС ведут, мягко говоря, нечестный бизнес, навязывая клиентам всякого рода услуги без согласия клиента. Видимо, при большом количестве участников можно заниматься всевозможными махинациями,например: предложить мне игру,которую,естественно я не заказывал, и тут же снять те же 10,12 гривен или предложить мелодию и не взираю на то, что говорю "нет" снимают деньги со счета. Как видим из писем, я не одинок.Зачем себе делать подобную антирекламу,МТС?

Вчера пополнила счет на 160гр. У меня мтс-олимпийский (30гр) и коннект 120+ (120 гр) + фонды всяческие. Два года на контракте, все было в порядке. С утра проверяю счет минус 397 гривасов!!!. Откуда? звоню в сервис. ничего не знают. Просят перезвонить после 5 числа. За лимит минут и метров не вышла. Дурдом какой то.

"Не могу делать исходящие звонки(вызовы)"
По ходу это проблема у МТС тотальная!!! У меня на работе у одной девочки такая хрень, у супруги - у двух сотрудниц то-же самое. Какие номера попадают в такой ступор сказать нельзя. Могу сказать, что не зависит это от кода и от тарифной модели. С незаблокированного номера связаться с оператором невозможно - МТС эту возможность на время глобального сбоя отключила.

Не могу делать исходящие звонки.

31.03.2010 не могу делать исходящие вызовы.... не возможно дозвониться даже до оператора! такая проблема у всей семьи. я не смола сегодня снять магазин с охраны.
за ложную тревогу выписали штраф. я намерена подавать в сут на компанию МТС.

Прочитала все написанное выше. Действительно правда в декабре 2008года заключила договор на Коннект100+. Работает отвратительно, деньги берут регулярно и точно, перерасчет за время когда не работает не делается и всегда получаешься в них в долгу. Расторгнуть договор до конца строка не могу. Но и по окончанию срока действия договора должна искать офис МТС чтобы еще по заявлению его расторгнуть, так как он оказывается является постоянным. Помрешь а он будет существовать. Во дела и бока нашего МТС!

Ответ на счет отправки смс на короткие номера: что я тебе могу сказать ты конченная дура что на такое повелась. Оператор не несет ответственность за отправку смс на короткие номера, он лиш выступает посредником. А ты про Л О Х!!!!!
Оператор тебе не простит этот долг )))) Откажешся платить-будеш платить через суд, это уже твои проблемы

А у меня случилось такое... зашла на сайт, где прошла тестирование (тема уход за лицом в домаших условиях), в конце тестирования как всегда попросили отправить смс на N-ный номер, стоимость была указана не выше 22 руб. Такая стоимость меня устроила, отправила, пришла смс введите такой-то номер, я ввела, он мне опять отправьте смс на это же номер, опять отправила, но теперь он мне пишет, пока типа сайт перегружен, отправьте смс еще раз или попробуйте войти позже. Я подождала час где-то, наконец-то вошла, и что я увидела(???) бабушкин рецепт... тысячу раз слышала об этом. Решила проверить баланс, "минус" 600 руб. Я задала вопрос на сайте, почему 600 р. вместо 22? На что мне ответили "ссылка действует в течении 2 недель, деньги сняты сразу за 14 дней + какие-то там комиссии". А теперь мне безума пишут письма о моей задолжности. Я платить не собираюсь, но мне родители мозг выносят "они в суд подадут". Что сделать чтобы мне больше письма о задолжности не слали?

прекратите дурить людей своими акциями, я перешла на вашу весну и потеряла все и деньги и минуты, и меня как абонента тоже.Советую и другим подумать стоит ли с вами связываться?

Уважаемые сотрудники МТС!!!! Сколько вы будете дурить ваших абонентов акциями.Обещаете хорошо, а делаете дерьмо, простите за грубость,я перешла на вашу смс +весна и все потеряла,что было хорошее у меня,с таким подходом к клиентам вы их только будете терять, я первая

З метою запобігання шахрайства, випадки яких останнім часом почастішали останнім часом як зі сторони фізичних так і юридичних осіб компанія МТС обмежила підключення даних послуг Міжнародна Лінія та Міжнародний Роумінг. Тобто абоненти самі собі винні і не треба нарікати на МТС. Якщо б ніхто не мутив лівих справ то ніхто б нікому нічого не відключав. Я не маю на увазі, що саме ваша фірма замалась шахрайством, але повірте таких людей вистарчає і кожен оператор звязку з ними бориться. Тому треба бити в морду тих хто це робить бо через них страждає і компанія МТС і її невинні абоненти. Давайте будем ставитись з повагою один до одного. Дякую

МТС отключил корпоративным клиентам ряд услуг (роуминг, международная линия и т.д.)
БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ
БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
платим исправно, на счету денег достаточно
после долгих дозвонов к автоответчикам и девочкам-операторам, выяснилось, что отключили "в целях нашей безопасности" - !!!

господа, для процветания своего бизнеса пользуйтесь менее "заботливыми" операторами

Месяц назад компания МТС заблокировали номер. Сколько не звоню,никто не может дать ответ.Первый раз сказали в течении 14 рабочих дней,прошло уже 3 недели тоже самое.Товарищи что за хуйня такая.Так пидары ничего не отвечают.Ответ всегда один,ещё не рассматривали.Компания уродов.А можно подать иск на компанию МТС?

Перешел с обычного МТСа на СуперМТС+смс весна. Сказали переход стоит 9,56.Набираю *101#написано Трифный план:СуперМТС+смс весна.Деньги за "переход" не снялись и никаки бесплатных минут и смс не приходит(((
Что за развод???

MTS конект-развод однозначно. Операторы сами признают что программа подсчета трафика работает не правильно и даёт не достоверную информацию. Покупаешь акционный модем не контрактной основе. вчера у тебя 100 гривен на счету и половина неизрасходованного трафика а сегодня долг в 400 грн. и конечно же у них там всё правильно, а ты идиот.

СЕРЫЙ!!!!!! Ты полный БАРАН. 30 минут тебе дают 100 %.
А если потратишь более 15 грн в течении 15 дней то тебе на следующих 15 дней дадут еще 500 минут без ограничений. читай ТУТ К Р Е Т И Н http://www.mts.com.ua/ukr/prepaid.php?pid=6&tid=215

Особливості акції «Розмовляйте удвічі більше БЕЗКОШТОВНО»:

*
Окрім щоденних хвилин у рамках послуги Супер, нараховується ще до 1000 хвилин на місяць для безкоштовних НЕОБМЕЖЕНИХ на добу дзвінків абонентам МТС.
*
1000 акційних (безкоштовних) хвилин нараховуються по 500 хвилин один раз на 15 днів, якщо з основного рахунку витрачено суму від 15 грн за попередні 15 днів на дзвінки, SMS, GPRS-послуги.
*
У рамках акційних хвилин ПЗЗ не нараховується.
*
Термін дії додаткових акційних хвилин – 15 діб з моменту їхнього нарахування.

сука я абонент юэмси 7 лет а ети пидоры за год заеб али своим пидор ским отношением

Сначала эта фирма предоставила неплохие условия, - 100 бесплатных минут в день, затем 50....

Сейчас ведется активная рекламная компания, - Весенние тарифы, - разговаривайте бесплатно в 2 раза больше.

ОСТОРОЖНО !!!

-При переходе на этот тариф, вы будете иметь не 50 а 30 бесплатных минут.

-30 "бесплатных" минут, вам предоставят только в том случае, если вы перед этим за 15 дней оплатите не менее 15 грн, т.е. фактически их оплатите.

-Акция закончится в мае, после чего карета превратится в тыкву, а Вы, в кинутого лоха :-)

- Переход обратно, на свой бывший тариф невозможен !!!

Таким образом, МТС путем обмана, перетаскивает абонентов с невыгодных (рекламных) тарифов.

Делайте выводы. Буду рад, если кого предупредил. Удачи !

Честно скажу, мои притензии не беспочвены, и раньше говорили в Сервисной службе, что я выговорил и исчерпал свой лимит, да за это дополнительно платил, платил, а , что делать? Работать в инете надо. А сейчас в пикантной ситуации все оплатил, с долгами рсчитался, по договору оплатил, не включили. Звоню, спрашиваю почему, ответ вы нам должны 109 грн, зачто? И начинается долгое объяснение, в итоге свои минуты не исчерпал, а денег оплачено, но сверавно должен. Плачу, переплачиваю, плачу долги, и всеравно должен. и другой правды добится не могу, заплатил и уже месяц без инета, Написал кучу жалоб, был в главном офисе, звонил жаловался и ничего. Ни ответа ни привета. Вообще ничего. № договора 1.12019325 Вадим Утешев. Жалоб от меня достаточно и я не один кого обкрадывают, и я готов платить но как можно платить долг когда не используешь твое, положенное тебе по договору.

корче я примерно с такой же ситуацией только попал не на 1000,а на 116000

Если юридически образованные люди тут пробегают, подскажите, можна ли на МТС в суд подавать если не контракт, а предоплата?

МТС - гавносервис. Номер, которым пользуюсь 5 лет ни с того ни с сего отключили. В кал центре оператор отвечает "не знаю". А кто должен знать?! Беспредел какойто, особенно если учесть что на счету была приличная сумма и никто не может толком объяснить разблокируют номер или нет.

Мой сын пополнил счет по тарифу Супер МТС на 30 гривен, но даже через сутки услугу не активировали, а сказали в службе 111, что записали заявку и в течении 14 дней ликвидируют неисправность. Но деньги то они сняли сразу. И что делать, сидеть и ждать пока они соизволят выпонить свои обязательства, или идти в службу обслуживания обоненто и писать жалобу. А с ней обращаться в суд??

Кстати, это не первый раз, раньше думал что это я ошибся в подсчете времени бесплатного.

Еще - СМС о подключении (окончании) действия бесплатных минут и т.д. не приходило, хотя пополнялся два раза по 30 грн.

МТС (Украина)- лохотрон. Сегодня поговорил с другом - у меня МТС 2010, у него МТС, бесплатные минуты есть, сняли со счета за 16 минут разговора 24 грн.

Это глюк или развод?

с моего телефона сняли 600 рублей я до сих пор не могу понять кто это зделал так как мой телефон из домашних никто не брал....ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ........СВОЛОЧИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сегодня по работе нужно было связаться с юридической службой МТС!
Действительно это сложно, а отсылка к директору магазина МТС - это вообще супер!
Оператор, с которым общался, верх хамства и безнаказанности!

Иван Владимирович могу Вам сообщить что у контрактных абонентов с 1-го по 5-е число формируются счета и именно поэтому могла возникнуть задолженность. Я вам советую обратится к нам после 5 февраля по номеру 111 в раздел "Финансовые вопросы---Принципы тарификации" и мы обязательно просмотрим информациию по вашему номеру и по счету который был сформирован. Также дело в том что стоимость самого пакета (Безлимитный ПРО и в других также) 390 грн взымается 1-го числа каждего месяца. Как сотрудник могу вам сказать что на Киевстаре есть альтернативный тариф http://www.kyivstar.ua/personal/contract/tariffs/unlimited09/ и там условия для контрактных абонентов такие и даже хуже

Very interesting, i like this website.Look my website : Odżywki

Добрый день, уважаемые сотрудники компании МТС. Хотелось бы высказать весь
негатив, который связан с обслуживаниемв в Вашей компании. Изложу ситуацию
по сути: 28 января 2010 года, я Дубик Иван Владимирович, по рекоммендациям
своих знакомым решил подключиться на тарифный пакет "безлимитный про" (до
этого был киевстар). Обратился в ЦОА по адресу: Крещатик, 15. Там мне
предложили воспользоваться услугой выбора золотого номера, что
предполагало собой переход с предоплаченой связи на котракт. Вот здесь и
начались проблемы - звонить я смог только со второй половины дня 29 января
2010 года, однако это удовольствие продлилось совсем недолго, т.к. пришла
смс следующего содержания:Ваш рахунок заблоковано по низькому балансу. И
естественно просьба поплнить свой счет!!! И ЭТО ПРИ балансе в 500.0
гривен!!! Делать исходящие звонки я не могу до сих пор - 14:09, 01.02.2010
года - пишет вызов завершен. При разговоре с експертами компании МТС были
использованы все мыслимые и немыслимые коды разблокировок, перерегистрации
и т.д.!!! Все разводят руками и отдают решение вопроса техническим
специалистам, УЖЕ 4 ЗАЯВКИ В РАБОТЕ и НЕ ОДНА НЕ ВЫПОЛНЕНА!!! УВАЖАЕМЫЕ
СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ МТС - У ВАС ТАК ПРИНЯТО ОБСЛУЖИВАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ???
И ЭТО ТАРИФ БЕЗЛИМИТНЫЙ!!! К СОЖАЛЕНИЮ БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ В СУД.

Я подходила во офис, где был заключен контракт, потому что именно там мне сказали подойти к ним для оформления бонусов, а не заказывать по телефону. Т.е. даже в этом случае мне предоставили не правильную информацию. Так что это не грязь, а констатация факта.
Если я ошибаюсь, я не просто признаю свою ошибку, но и стараюсь её исправить, чего компания МТС делать не желает, к сожалению. Что может быть проще: сотрудник ошибся, сотрудник из своей зарплаты возместил убытки.
Видимо, все в Украине и в России сговорились и льют грязь на МТС. ;/

Надежда хотел бы вам подсказать что при обмене бонусов на дополнительные мегабайты заявка обрабатывается всегда в течении суток и именно поэтому советую вам обращаться именно в первых числах месяца. И не обязательно подходить в официальное представительство компании, у вас есть возможность заказать мегабайты за бонусы совершив звонок к нам по номеру 111. Если предоставляете паспортные данные и у вас отсутствует задолженность то мы принимаем заявку. И не надо здесь лить грязь на компанию МТС. То что произошла такая трудность это была ошибка эксперта. Вы всегда все делаете правильно и никогда не ошибаетесь????? я в этом сомневаюсь

Подключена к МТС-коннект +100.
25-го сентября оформила услугу по использованию накопившихся за год бонусов. 3 гигабайта на три месяца. Специально уточнила: когда эти гиги будут насчитывать, как? Мне конкретно сказали (в офисе по адресу Московский пр-т, 8): с первого числа следующего месяца (т.е. с октября) по одному гигабайту каждый месяц (т.е. октябрь-ноябрь-декабрю + по 1024 мегабайта). 14 января интернет мне был отключен за долги. Поскольку оказалось, что на самом деле (и это мне начали объяснять и в инфоцентре МТС, и в той точке, где я бонусы оформляла, только 14 января, когда интернет из-за долгов уже был отключен) начислили со дня оформления услуги пропорционально дням. Т.е. в конце сентября у меня уже было начислено 200 с копейками мегабайт, о которых мне не сказали, и которые я получается профукала (если не сказать грубее), а на декабрь у меня соответственно осталось что-то около 800 мегабайт, а я же разогналась на весь гигабайт.
После разборок с МТС-ом оказалось, что и из этих 800 Мб до 25 декабря, дня окончания услуги, было израсходовано только чуть более 300 МБ. Как это было определено, непонятно. Счёт за декабрь так и не пришёл. На просьбы его повторить, компания предлагала купить услугу "Детальный счет".
Неправоту своих сотрудников в МТС признали. А вот в ответ на настойчивые просьбы о возврате денег и предупреждение об обращении с жалобой в Управление по защите прав потребителей прочла: "Дальнейшую переписку по данному вопросу считаем не целесообразной..." Вот так вот.
Присоединяюсь ко всем уже написавшим: "Люди, если вы не пользуетесь услугами МТС, продолжайте не пользоваться. А если пользуетесь, завязывайте с этим грязным делом".

Да, начиталась тут конечно много интересного.....Сама попалась на такой крючок. Перед Новым годом решила заказать 50 смс за 10грн (не помню уже точно), заказала. Сняли как за два раза. Дозвонилась сразу, подтвердили, что сняли ошибочно деньги, что заполнят заявку и втечении 2-3 дней деньги вернуться. И отключили меня от связи с оператором!!!! Прошло 2 недели. Деньги не пришли. Позвонила с другого номера, связалась с оператором, опять лапши навешали и пообещали меня подключить к связи с оператором. Короче, сегодня 31 января. Денег нет. Мне уже и тех 10грн не надо, тут дело принципа, каждый оператор говорит разные вещи....дали адрес почтовый генерального директора, пишите....скорей всего легче на деревню дедушке написать.

Да есть такое отключение. Если желаешь то напиши в официальном представительстве заявление и тебе ответят на этот вопрос. Операторы действуют согласно процедур и мы не имеем права сообщать такую информацию иначе окажемся на улице. Теперь понимаешь?????

Мой номер отключили без предупреждени и уже вторую неделю обещают включить и не включают и обьяснить не могут по какой причине отключили.

Самое страшное, что МТС-компания ОТКРЫТО покрывает мошенников, ворующих деньги с помощью СМС- т.е. вступает в преступный сговор сними - это их "маркетинговые проекты"... На одном сайте было сказано, что за скачивание программы (примите на заметку, что программа-математическая) сказано, что введитеномер телефона и МТС спишет с вашего счета всего 2 грн. за 1 смс. Ок... ввожу номер, запрашивает подтверждение,еще раз отсылаю , думаю нормально,4 грн. Тут приходит уведомление, мол каждое СМС 80 грн. и UMC списало в общем 160 грн. ... Звоню оператору ... говорят да, фирма арендует номер 1 смс 80 грн ... Дают номер фирмы этой из БД. Звоню ... оказывается фирма трубку не берет (уже отключена) и по указанному адресу ее уже нет... Звоню МТС, говорят, мол ничего незнаем, номер арендуют, сами ищите фирму мы не причем, денег не отдадим ... Т.е. если с номеров МТС воруют деньги, а они зарабатывают, то МТС не причем ))) МОЛОДЦЫ РЕБЯТА ! БОЛЬШОГО УСПЕХА ВАМ В БИЗНЕСЕ !!!

Я работаю представителем в компании МТС (принимаю звонки)и могу вам сказать, что все то что вы здесь комментируете это полная ерунда. На самом деле компания работает нормально. Да бывают трудности, сбои итд, вся техника дает сбой. Или вы думаете, что на киевстаре таких проблем нету, на лайфе и билайне я вообще молчу. У меня самого лайф- связь иногда такое дерьмо, что хочется телефон об стенку разбить. Но ничего я им пользуюсь почти 2 года уже :)))

А у меня была такая ситуация. 3,5 года был на контракте UMC. Всё было нормально, но после ребрендинга длительность каждого моего исходящего звонка у оператора стала отображаться на 1 (одну) секунду больше, чем у меня в телефоне. Расторгнул контракт. Перешёл на предоплату, но к сожалению тоже самое. Живу в Луганске. Очень жаль, что здесь нет альтернативы МТС.

11.12.2009 пополняю счет на 30 грн. Звоню с уверенностью что говорю бесплатно, а через два дня приходит смс, мол на вашем счету "0 целых х.. десятых" в смысле денег!!! я в ах...е. Звоню оператору, мол в чем дело, где, как говорится мои бабки?)) оператор(ша) красивым голосом - ОЙ, ИЗВИНИТЕ!!! БЕДНЫЙ ВЫ, НЕСЧАСТНЫЙ, ЩА ОФОРМЛЮ ЗАЯВОЧКУ И ВАМ АКТИВИРУЮТ УСЛУГУ "СУПЕР".
- а где же мои бабульчики-то ---- это я ей;
- ВСЕ РЕШИМ В ДВА СЧЕТА, ВЫ ТОЛЬКО ЕЩЕ РАЗОЧЕК ПОПОЛНИТЕ СЧЕТ на 30-ДЦАТОЧКУ И ПОЗВОНИТЕ , АМЫ ОФОРМИМ ЕЩЕ ОДНУ ЗАЯВОЧКУ.....

ТАК, Е МАЕ, ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ, Я вас СПРАШИВАЮ, ЧЕ ЗА БЮРОКРАТИЮ РАЗВЕЛИ ТАМ? Я --- ПОТРЕБИТЕЛЬ, ВАШ КЛИЕНТ, ПЛАЧУ ВАШЕЙ, БЛИН, КОМПАНИИ НА ПРОТЯЖЕНИИ 5-ТИ ЛЕТ.

Интересная компания - МТС! В 2004 году заключил с ними контракт на предоставление услуг сотовой связи. Купил контракт Джинс, добавил денег в дополнение к тем 5 у.е., которые (из моего же кармана) МТС положила мне на счёт. Попробовал зайти в "Интернет-помощник", чтобы подключить кое-какие дополнительные услуги, но не тут-то было! Этот самый "помощник" заявил мне, что "Пользование Интернет-Помощником недоступно. Данные о владельце контракта не подтверждены. Подробности в Контактном центре МТС по номеру 0890". Позвонил, ждал ответа, как водится, минут 20, наконец, мне ответили и заверили, что через пару часов всё будет в порядке. Прошла неделя, ничего не изменилось. Опять позвонил, и снова услышал ответ (минут через ...дцать), что вот прямо сейчас всё заработает. Прошло ещё полгода - никаких перемен. Съездил к ним в офис с паспортом, с которого они сняли ксерокопию, но и это не помогло. Прошло ещё несколько лет, на протяжении которых я периодически напоминал о себе и всякий раз получал заверения, что вот прямо сейчас всё будет Оk! Два дня назад (т.е. через пять лет после заключения контракта) я в очередной раз заглянул к ним на огонёк, в очередной раз оставил свои паспортные данные и в очередной раз меня заверили, что через пару часов всё заработает. Прошло два дня... Очередной звонок в техподдержку меня порадовал: оказывается, номер зарегистрирован на какую-то "организацию"... То есть, контракт куплен мной, деньги платил я, сим-карта - тоже у меня, паспортные данные - мои, только я - не я, а некая организация, а не физическое лицо! Вот из-за этого у меня и возникли проблемы (хотя я всё-таки думаю, что проблемы не у меня, а у МТС, причём с мозгами (точнее - с их отсутствием), равно как и с отсутствующей порядочностью и гипертрофированной жадностью). На вопрос, что же мне делать дальше, отвечавшая мне по телефону девица предложила приехать к ним ещё раз...

Разумеется, всё эти годы я пользовался и продолжаю пользоваться услугами сотовой связи: слава богу, помимо МТС в Москве работают и сотовые операторы, а не дешёвые шоумены из передачи "Что? Где? Когда?"...

Уже год являюсь абонентом мтс коннект 100+.Скажу откровенно,одни разочерования!За 7 месяцев,сломались два модема.Меня привязали контрактом на 2года,что-бы попрощаться с мтс я должна оплатиь штрафные санкции!Заменить некачественный модем очень сложно:нужно отвезти его на експертизу и доказать неисправность,потом с заключением обращаться только туда, где покупал модем и заключал контракт.Мне целый месяц немогли выдать новый модем обьясняя что их нет в наличии!!!!!!!!!!!!!!!Причем абонплату берут справно,это условие договора.Гарантийный срок модема 12 мес,контракт на 24 мес........Чтобы разорвать контракт, нужно подарить мтс 688 грн.....Врагу непожелаю!

Уже год являюсь абонентом мтс коннект 100+.Скажу откровенно,одни разочерования!За 7 месяцев,сломались два модема.Меня привязали контрактом на 2года,что-бы попрощаться с мтс я должна оплатиь штрафные санкции!Заменить некачественный модем очень сложно:нужно отвезти его на експертизу и доказать неисправность,потом с заключением обращаться только туда, где покупал модем и заключал контракт.Мне целый месяц немогли выдать новый модем обьясняя что их нет в наличии!!!!!!!!!!!!!!!Причем абонплату берут справно,это условие договора.Гарантийный срок модема 12 мес,контракт на 24 мес........Чтобы разорвать контракт, нужно подарить мтс 688 грн.....Врагу непожелаю!

Обратите внимание на представителя компании МТС ном. 767

Ублюдство от "МТС"
http://www.exler.ru/blog/item/7280/#cut.

8-050-508-11-11 этот номер платный, только что сняло все деньки, а оператора так и не дождалась. Полный бред. Накой чёрт им так разводить людей? Понятное дело, что все кто столкнулись с мтс больше никогда их не захотят и другим не посоветуют. Нет слов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Всю жизнь пользуюсь услугами Киевстар, а сейчас угораздило купить пакет МТС. Бред полный. Мой тарифный план меняется сам, а мне только смс прыходят. Пополнилп счёт на 30 грн. и 1 декабря ждала 60 грн. на счёт. Фигушки. Их нет. И с оператором связаться нереально. Поначалу мне повезло и я попала на оператора, такой безграмотности я ещё не видела. И где только таких понабирали. После каждого вопроса меня просят ждать другого оператора или подождать, когда тупой оператор с кем-то посовещается и ответит мне. Но ответов я на свои вопросы так и не получала. Короче МТС-ПОЛНОЕ ДЕРЬМО. Надеюсь, что они себя скоро так и назовут.

Прямой номер по которому можно дозвониться до оператора 8-050-508-11-11. Чтобы его добыть я потратила три дня. С телефона, указанного на сайте мтс связаться с оператором напрямую НЕВОЗМОЖНО. МТС - жуткий сервис, кошмарный сон. Ни в коем случае с ними не связывайтесь.

Сегодня обнаружил, что с моего счета в компании МТС снято более 100 гривен. Возмущенный, с какого-то там ***надцатого раза дозваниваюсь до оператора и выясняется, что я в течении двух недель вызванивал в Германию. Для меня это было шоком. Какую там Германию.... Я на другого оператора с этого телефона не звоню. Тем более несколько раз и на такую сумму. Словом лохотрон. Но я здесь хочу сказать о другом. Думаю, что технически все это можно провернуть(если ошибаюсь - поправьте)только с персоналом компании. Получается, что они, устраивая здесь беспредел, обнаглели потому, что видят нас абсолютно бесправными. Считаю нужным доказать обратное. Нас грабят , а мы молчим. Сначала я думал, что я один такой, а оказывается нас вон сколько. И если мы не найдем помощи у властей( а опыт показывает, что это бесполезно,ибо для власти это мелкий пример) то есть еще и четвертая власть - это СМИ. Давайте объединяться и защищать себя от наглого беспредельщика. В наших рядах я уже узрел несколько моих коллег-журналистов, есть и юристы, так что давайте потихоньку сплотимся и заставим уважать наши права.Для начала жду предложений по е-мail daklug@ukr.net а там посмотрим. Публикуйте такое же предложение и на других сайтах. И вы убедитесь, что сможем отстоять свои права. А беспределу не место на Украине.

Добрый день!
Уже кончилось терпение платить за неиспользованные услуги. В очередной раз при проверке счета выявил, что у меня долг 120 гр. за использование ГиперАктива. Все дело в том, что я уже в течение года пользуюсь МТС Коннектом и услуги мобильного интернета в течение этого времени не использовал. Предыдущие разы не захотел заниматься этой волокитой, даже потеряв более 1000 гр., т.к. это требовало неоправданных поездок в офисы, за много сотен километров, оплату распечаток, и в итоге могло не дать ни каких результатов. Но терпению приходит конец. Очевидно, пользуясь тем, что свою правоту никто из абонентов не может доказать, компания МТС продолжает с некой периодичностью воровать деньги. Это подтверждают мои знакомые и друзья, являющиеся абонентами МТС. Общение с оператором не дает ни каких результатов, кроме испорченных нервов, а связаться с каким-либо начальством невозможно – очевидно, это является политикой компании МТС. Почему я должен доказывать свою невиновность в том, что я не пользовался услугой ГиперАктива, если действительно, ей не пользовался, Я не новичок в компьютерах, и что бы выйти в инет должен произвести некие действия, позволяющие связаться с интернетом, что случайно сделать невозможно и никто с моего телефона не может зайти - довольно сложно с чужого телефона, а с КПК тем более.
Существует такое понятие презумпция невиновности, пусть компания докажет что я действительно этим пользовался, тогда я заплачу, а на данный момент если меня отключат, я просто поменяю оператора и буду агитировать всех сделать тоже самое. Может, потеряв определенное количество абонентов, компания изменит свою политику?

Да,многое меня не устаивало в услугах МТС до этого дня.....
Раньше они тянули с подключением услуги "супер" и особо к ним не придерешься: эта услуга должна быть подключена в течении суток и тут твой гнев неуместен.
Но сегодня они превзошли все мои ожидания! ПОдключили мне услугу GOOD'OK кторую я не заказывала и сняли 12 гривен. И что мне прикаджете теперь делать? Оператор с наглостью кинул трубку а мне влом тратить свое время на прослушивание всякой дряни что потом еще снова услышать как перед твоим ухом кидают трубку?!
Короче, если это не кидалово, тогда что это?

МТС совсем обнаглели, часто снимают больше денег чем должны, приходится постоянно пополнять, если отправлять с МТС россии СМС на МТС Украину - снимают 4 рубля, вместо должного 1 рубля. Не понятно вообще как они тарифицируют звонки, каждый раз разная цена, меняют стоимость что ли когда захочется? Кинул на счёт 10 грн, позвонил знакомому на МТС, разговаривали пару минут. После разговора проверил счёт, баланс был 3 грн 70 коп, вопрос, эта что за 2 минуту снимают уже больше 6 грн? И Вообще это не единственный случай. Очень часто со счёта пропадают деньги!

а как связаться с оператором мтс

Компания обворовывает своих абонентов нагло и беззастенчиво. Снимают деньги когда хочется и сколько хочется, да еще и убеждают, что это ты звонил и не меньше как в Европу!!!!! Дать бы этим ворюгам по рукам! Наверно придется просить вмешаться правоохранительные органы.

смысл в слудующем. в 1час 08 минут 26.08.09 я отправил последнюю смс из серии переписки абоненту Билайна. система прислала автоматическое сообщение о балансе, который составил 108 руб. после чего я выключил телефон. в 8 часов 20 минут 26.08.09 я влючил телефон и получил смс от знакомого абонента Билайн.при попытке ответить на смс оказалось что услуга недоступна. при проверке баланса оказалось, что я должен по счету в размере 498.76 руб. после звонка в абон. службу мне пояслили, что я отправил 2 смс на какой то короткий номер, стоимость смс составила 303р каждая. время отправки смс 1час 44 минуты, время списания средств со счета 4 часа 27 минут. то есть, в тот период, когда телефон был выключен, даступа к нему посторонних лиц гарантировано небыло. по данному факту в офисе МТС г.Таганрога мной было написано заявление об отказе в совершенных операциях и требованием разобраться и вернуть денежные средства на мой счет. Старший специалист офиса подтвердила, что все действия абонента фиксируются на базовой станции ( время входа, выхода из сети, перемещения между базовыми станциями...), и информация доступна службе безопасности для расследования. а так же будет отправлен запрос представителю мобильного контента. по истечении 4 дней, мне позвонил представитель компании и сообщил об отказе в возврате средств, на основании того, что от контент провайдера поступил ответ о том, что именно с моего номера было отправлено 2 смс. основания недоверия к контент провайдеру у них нет. оборудование сертифицировано, подлог исключен. на мой вопрос,о том были ли сняты логи с базовой станции подтверждающие, что мой телефон был выключен на период совершения отправки 2 смс,ответили что нужды в этом нет, так как нет основания не верить провайдеру предоставившему услугу. полное безобразие. являюст бессменным абонентом МТС уже 7 лет. требую разбирательства.

я пополнил счёт на супер мтс+смс 27 числа на 30 грн...10 числа мне приходит смс что услуга ушла,звонил оператору раз 5,оператор говорит подождите 1-2 дня вам прийдет смс,сейчас 16 число...посчитайте сколько я ждал?6 ДНЕЙ! а мне так ни чего не пришло,прошу обратить внимание что мтс ворует деньги таким способом.

Мне пришло сообщение что Супер МТС теперь не по 25 грн., а по 30. В январе услугу открыл по 25 на год. Еще прокололся при пополнении. Внес с автомата 25 грн, а защитали 24. 1 грн сняли за комиссию. Без предупреждения(Киевстар ппредупреждает). Пополнил еще на 10 грн - ФИГВАМ. Беспредел!!!

Мой родимый МТС ошибочно снял с меня деньги за отправку СМС в Россию по бешенному тарифу, и уже две недели деньги не возвращают. У меня тариф Супер МТС с ограниченным сроком действия, а с минусовым балансом никуда звонить не получится, на вопрос оператору продлят ли мне срок, девушка сказала пополнить счет и звонить, ведь мне же начисляют минуты! Я в ужасе!! Почему я должна пополнять счет если ошибся мой оператор???!!! Тем более что такие ошибки вошли у МТС в норму в последнее время, всерьез задумываюсь о смене оператора. МТС просто обманывает своих клиентов, вынуждая их кредитовать оператора.

23.12.08 подключилась к услуге МТС коннект, заплатив аванс 150грн. Потом началось:
1)через неделю узнаю у меня отрицательный баланс(абонплата в месяц 120грн);
2)при подключении сообщили, я сказала, что являюсь абонентом 2-х других операторов много лет, пообещали,что трафик можно будет контролировась с компьютера;
3) после подключения выяснилось, что контролировать трафик могут только абоненты МТС, позвонив оперетору.
Со скандалом через 10 дней мне выдали бесплатный акционный стартовый пакет МТС
4)прошло 2 месяца начала пропадать скорость, подала заявку на замер скорости, прошел еще месяц-тишина, ответа нет;
5)Через 3 месяца сняли деньги за сверхтрафик, возникает вопрос: "когда я успела использовать трафик с ТАКОЙ скоротью". Также часть февраля отдыхала "вне зоны покрытия"
5)в конце месяца в главном офисе мне красиво объясняют, что в дальнейшем все будет хорошо, только сначала я должна оплатить долг. На мою просьбу предоставить подтверждение об использовании трафика, мне было сказано, что подобные услуги предоставляются за отдельную плату;
6)Возникает очередной вопрос: "За что я плачу: за услугу или за красивые слова?"

ну почему сложно,как вы многие абоненты звоните и у вас не получается,почему у меня и ещё многих друзей с первого раза получается связаться в течение минуты.а те которые 2 дня не могут и больше тут только на человеческую тупость показывает.
на счёт безлимитный без контрика.надо учесть ещё тот факт когда вышел тариф.ему более года.после него вышло уже много других тарифов более выгодных.и может стоет его поменять и платить меньше или продолжать сидеть распускать сопли и жаловаться"ой мтс лохотронщики ,ой я кучу денег трачу"
тут только одно можно сказать
НЕТ МОЗГОВ- СЧИТАЙ КОЛЕКА

МТС-уроды! Знакома по обслуживанию в контракте и интернет! Весь центр Украины в Киев Старе!
Я в киев Старе 6 лет! Никаких претензий! Только грамотно нужно выбрать для себя тарифный план!

Люди,не подключайтесь к мтс,это все лохотрон,эта компания очень не серьезная!!! Связи ноль,тарифы меняют без предупреждения,у меня стоит пакет супер мтс+смс,в нем давалось 60 минут в день,потом смотрю на день стало даваться 50 минут в день,звоню оператору,дозванивался 2 дня,мне отвечают что компания имеет право менять тарифы,и проводилась смс рассылка,но смс рассылки не было,не пришло смс и моим друзьям,так что эта компания очень не серьезная!!! Еще они разводят с услугой гудок,они не предупреждают когда заканчивается срок услуги,хотя должны,мне ответил оператор,что я сам должен следить за сроком действия,вот такое у них отношении к людям!!! Когда было юмс,было все отлично,только мтс выкупило,связь пропала и начался лохотрон!!! Прошу мои сообщения не удалять,потому что сколько раз уже пишу людям правду и все удаляется!!! P.S. Подключился к киевстару-связь отличная,и к людям отношение нормальное,и без всяких изменения тарифов,разве что в пользу людей!!!

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".

Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  • Разрешенные к использованию HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
Это тест на "человечность".
Image CAPTCHA
Напишите то, что вы видите на картинке (учитывая регистр):